カスタマーハラスメントに対する基本方針

当事務所は、依頼者・相談者の皆様からいただくご意見やご要望を真摯に受け止め、適切かつ誠実な対応に努めています。

一方で、職員に対する暴言、威圧的な言動、脅迫、人格を否定する発言、長時間にわたる拘束、過度な要求その他、社会通念上相当な範囲を超える言動については、カスタマーハラスメントに該当する場合があります。

当事務所は、職員の安全と尊厳を守るため、これらの行為に対しては毅然と対応し、必要に応じて対応の中止、以後のご連絡方法の指定、専門機関への相談その他必要な措置を講じます。

なお、正当なご意見・苦情については、これまでどおり真摯に対応いたします。

皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。

やまだりか社会保険労務士事務所
特定社会保険労務士　山田 理賀