SERVICE 04
ハラスメント社外相談窓口
会社のあんしんを、月額5,000円から。
「もしもの時」にすぐ動ける体制を整えます。
ハラスメント相談窓口の設置は、
企業規模を問わず、すべての企業にとって法律上の義務です。
現在、企業にはパワハラ・セクハラ・妊娠・出産・育児休業等に関するハラスメントについて、相談窓口を設置し、適切に運用する義務があります。窓口がない状態でトラブルが深刻化し裁判に発展した場合、「法律上の義務を果たしていなかった会社」とみなされ、厳しい判断を受けるリスクが高まります。
WORRIES
こんな不安を抱えていませんか？
- 義務化されたのは知っているが、社内に適任者がいなくて窓口を作れていない
- 実際に相談が来たら、感情面やプライバシーにどう配慮すべきか分からない
- 社内の窓口だけでは、従業員が本音を話しにくいのではないかと感じている
当事務所が、貴社の「社外の相談窓口」として相談受付を代行します。
さらに、トラブルが起きた際の具体的な対応についても助言します。
MERIT
社外にハラスメント相談窓口を設ける
4つのメリット
01
「法律を守っている会社」としての確かな証明に
社外窓口の設置は、会社がハラスメント防止に真剣に取り組んでいる証になります。万が一トラブルが裁判に発展した場合でも、「国が求める義務をきちんと果たしている」ことを示す大きな支えになります。
02
社員の信頼が高まり、風通しのよい職場に
窓口がない会社は、社員から不安や不信感を持たれ、信頼関係にひびが入ってしまうことも。いつでも頼れる窓口がある安心感が、エンゲージメント（愛着）を高め、居心地のよい職場づくりにつながります。
03
「社内には言えない本音」をすくい上げ、トラブルの芽を早く摘める
「人事権を持つ社内の人には相談しづらい」というのが、相談者の本音です。限界まで我慢した結果、退職や深刻なメンタル不調に至るケースも少なくありません。独立した社外の窓口なら、問題が小さいうちに把握でき、会社も迅速に対応できます。
04
複雑な問題も、専門知識と経験をもとに解決まで伴走
ハラスメントは一つひとつ背景が異なり、マニュアル通りの対応ができません。「これは本当にハラスメントにあたるのか」「被害者のケアや行為者への処分は」といった難しい判断も、労働法の専門家として適切な解決へと導きます。
TARGET
対応するハラスメント
当窓口では、法律で対策が義務付けられている各種ハラスメントに幅広く対応しています。
- パワーハラスメント（パワハラ）
- セクシュアルハラスメント（セクハラ）
- マタニティハラスメント等（妊娠・出産・育児・介護休業などに関するもの）
- カスタマーハラスメント（カスハラ）
顧客や取引先からの理不尽なクレーム、悪質な暴言など ※2026年10月義務化
カスタマーハラスメント対策も、まとめてお任せください
2026年10月の法改正により、これまでの社内ハラスメントだけでなく、お客さまからのカスハラ対策（相談体制の整備など）もすべての企業に義務付けられることになりました。当窓口なら、社内のトラブルはもちろん、現場を疲弊させるカスタマーハラスメントへの対応・アドバイスまでまとめてお任せいただけます。
- 従業員の皆さまからのご相談を受け付ける、一次相談窓口となります。
- 当事務所から貴社のお客さまへ直接対応することはございません。
- カスタマーハラスメント対策研修・求職者等に対するセクシュアルハラスメント対策研修をオプションとして実施いたします。
PLAN & PRICE
貴社のニーズに合わせて選べる2つのプラン
法律上の義務をシンプルにクリアしたい会社さまから、トラブルの解決まで専門家に相談したい会社さままで、ご要望に合わせて2つのプランをご用意しています。
PLAN 1
「相談窓口の設置」プラン
まずは法律上の義務をクリアし、受付をプロに任せたい会社さまへ
社外の相談窓口として「相談の受付」をシンプルに代行するプランです。社員から相談があった場合は、速やかに会社へご報告いたします。
- 受付は「メール（相談シート）」にて行います。
- 相談をくれた社員には「受け付けました」「後ほど会社の人事担当から連絡があります」の2点のみを返信します（社員への詳しいヒアリングやフィードバックは行いません）。
- 会社さまへ「相談があったこと」「その詳しい内容」をスピーディーにお知らせします。
| 社員の在籍人数 | 月額料金（税別） |
|---|---|
| 1〜49人 | 5,000円 |
| 50〜99人 | 10,000円 |
| 100人以上 | 別途ご相談 |
PLAN 2
「人事・労務安心サポート」プラン
「もしもの時」の初動から解決まで、プロの助言がほしい会社さまへ
窓口の設置だけでなく、実際に相談があった際に会社がどう動くべきかのアドバイスまでセットになったプランです。
労務相談つき このプランには「労務相談サービス」が含まれています。ハラスメント以外の日常的な人事・労務の疑問も、お気軽にご相談いただけます。
- 人事・労務の専門家が、問題解決まで一貫してアドバイスします。
- 「まず何から手を付けたらいい？」という最初のステップから、丁寧に分かりやすくご説明します。
- 事実確認のあと、必要となる「被害者のケア」「行為者への適切な処分」「再発防止の仕組みづくり」まで、相談しながら進められます。
| 社員の在籍人数 | 月額料金（税別） |
|---|---|
| 1〜19人 | 25,000円 |
| 20〜49人 | 35,000円 |
| 50〜99人 | 50,000円 |
| 100人以上 | 別途ご相談 |
※就業規則の新規作成・大幅改定、助成金の申請代行、深刻な労務トラブル（裁判や労働基準監督署対応など）の直接対応は、月額費用には含まれず、別途費用が発生します。
FAQ
よくあるご質問
従業員が少ない会社でも、相談窓口の設置は必要ですか？
はい。ハラスメントの相談窓口の設置は、企業規模を問わず、すべての企業に義務付けられています。社員数1〜49人の会社さまは、月額5,000円（税別）から窓口を設置いただけます。
相談はどのような方法で受け付けますか？
メール（相談シート）にて受け付けます。受け付けた内容は、速やかに会社さまへご報告いたします。
お客さまからのカスタマーハラスメントにも対応していますか？
はい。従業員の皆さまからのご相談を受け付ける一次相談窓口として対応します。なお、当事務所から貴社のお客さまへ直接対応することはございません。
2つのプランの違いは何ですか？
「相談窓口の設置」プランは相談の受付と会社さまへのご報告を代行するプランです。「人事・労務安心サポート」プランは、それに加えて相談があった際の対応へのアドバイスと、日常的な労務相談がセットになっています。
CONTACT
まずは、お気軽にご相談ください
「何から手をつければいいかわからない」
そんな段階でも構いません。
企業の状況をお聞きし、現在抱えている課題を一緒に整理するところから始めます。